転職をすると、いろいろな人との人間関係がその職場で始まります。その時、看護師長との人間関係についても理解し接することが大切となります。ここでは、看護師長との人間関係についてお話します。
・看護師長は話しにくい?
一般的に看護師長というと、その部署の看護師のトップであることから少し話しにくいと思うことがあるかもしれません。看護師長は、スタッフとある程度距離を持つことも必要と感じているのであまり親しく話をしないこともあります。それはあえてあまり近い距離感を持たないように、接しているのです。
スタッフの指導や管理を行うことになるので、友達同士と言う感じではないのです。少し話しにくいと思うことは、当然のことでしょう。
・看護師長の立場を理解する
看護師長のことを知るためには、なんといってもその職場の中でどのような仕事をしているのか知ることが大切です。それを知らない場合は指導をされた時などに、少し嫌な思いをしてしまうこともありますね。転職後は、特にそのように注意をされたりいろいろなことについて指導をされる機会が多いので、嫌な思いをすることもあるかもしれません。
転職をした時に、看護師長の仕事について知ることができたら知っておくといいと感じます。看護師長と言う立場あ、どれほど大変かということを知ると、見方が変わってきます。そして自分が思っている以上にその仕事の多さに、びっくりすることもあります。
また責任を伴うので、何かあると困るというのは当然のことなのです。しっかり管理をして、対策を立てることも仕事のひとつになります。
・叱られた時は
看護師長に叱られた時には、自分が悪いと思っていてもかなりのショックを受けることでしょう。しかし、素直にそのことについてすぐに改善するようにします。それは、看護師長の言っていることに間違いはないからです。もしかしたら、理不尽と感じることがあるかもしれません。
しかしそのことを伝えたとしても、自分も関わっていることから叱られて当然と思うことです。理不尽と思うことはたくさんあります。先輩看護師が悪いのに、自分が叱られたと思うこともあるでしょう。しかし先輩看護師も叱られています。人の前で叱ることは少ないので、そのことについて気づいていないだけなのです。
転職当初は、わからないことだらけでよりショックを受けると感じます。そのショックを力にして、前に進みましょう。
・人として接することもある
看護師長と接する時には、普通の女性として接することもあります。男性の看護師長の場合でも、同じことが言えます。休憩中は、私生活について話すこともあるし、楽しく笑い合うこともあります。そのような姿が、通常の看護師長なのです。
立場として、看護師を管理することになるので立場上厳しく接することになります。そんな看護師長も、転職をしてきた看護師に愚痴をこぼすこともあります。その場合は、人間として聞き入れその立場を十分に理解してあげましょう。
・管理を理解する
看護師長として、ほかのスタッフと違うのはなんといっても管理をしていることです。転職をした時に、通常の業務をスタッフと共に実施している看護師長おいます。そのような看護師長は、とても大変です。管理をしながら、通常の業務もすることになるからです。
管理をしながら、いろいろなことを考えて実施するのかとても神経を使います。いらいらすることも、もちろんあります。自分の意思通りに進むことはほとんどなく、トラブルを起こすことも少なくありません。その時、対処する責任者は看護師長なのです。
管理をする立場として、いつも緊張をしているのは言うまでもありません。緊張をしているので、ついきつい口調になってしまうこともあります。管理者と強いて、そのことは当然のことと受け止めているようにしましょう。
転職をしてきた看護師に対しては、早く仕事を覚えて欲しいと思うことと、インシデントを起こさないようにして欲しいと思うことがあります。特に早く仕事を覚えるよりも、インシデントを起こさずに働いて欲しいと言う気持ちのほうが強いです。そのことを理解して、行動することをオススメします。
・報告はこまめに行う
就職すると、必ず言われることとして報告、相談、連絡があります。それをまとめてほうれんそうと呼ぶこともありますね。そのことは、一般的な仕事においてもとても重要となっています。
特に医療の現場では、少しのことでも重大な結果になることもあるので報告することは、とても重要とされているのです。しかし通常は、これぐらいのことはいいだろうと思うこともあります。小さいことを、ひとつひとつ報告していたら受け取る方も煩わしく思うのではないかと感じるからです。
また小さいことについては、報告することが面倒と思うこともありますね。その結果、自分の中でこれぐらいはいいだろうと思い込んでしまうこともあるのです。
しかし看護師長としては、できるだけ現場のことについて知りたいと思っているので、煩わしいと思うことは決してありません。小さいことでも、きちんと報告をしてくれるスタッフのことを信用しようと思うようになります。
報告をすることに悩んだ時には、看護師長に伝えることにしましょう。すると、後から後悔することがありません。しまったと思うのは、小さいことでこれぐらいはいいだろうと看護師長に伝えなかったことが多いのです。
・相談もOK
看護師長には、相談する人が少ないと感じます。それよりも、身近である先輩看護師に相談することが多くなりますね。
しかし転職をした先では、人間関係ができあがっていないため誰に相談をしたらいいのかと悩むことがあります。家庭のことで勤務調整等を相談したいときもあるでしょう。また、体調に相談もあります。相談をして、自分が悩んでいることについて、少しでも前抜きに解決することができるかもしれないので看護師長を頼りにすることをオススメします。
看護師長は、いろいろなことについて相談して欲しいと思っています。もんもんと悩むよりも、悩みを伝えて、解決できる方向に向けたいですね。すると気持ちもスッキリして、働くことができるようになります。
・立場を尊重する
看護師長については、看護師のトップであることから近寄りがたいと思うこともあるでしょう。
その反対に、看護師長だからこのことを解決してもらいたいと思うこともありますね。しかし看護師長であっても、解決できないこともあります。そのことを理解して、看護師長の立場を尊重することも大切です。
看護師長に伝えたので、なんとかしてくれると言う考えではその職場の中で、いつもその考えになってしまいます。一つのトラブルがある時には、自分で解決する気持ちを持つことと、周りの看護師たちと協力する姿勢が大事です。
その結果、解決できないことがある場合は看護師長に相談することをオススメします。
・指示にはすぐに従う
もしも看護師長に指示を出された場合は、すぐに行動することをオススメします。伝達事項についても、同じことが言えます。提出書類については、できるだけ速やかに提出できるようにします。期限がある場合は、ほかの部署に迷惑をかけることになります。まず看護管理室に迷惑をかけることもあるし、事務員に迷惑をかけることもあります。そんな風に、看護師長に伝えられたことについては、忘れないようにすぐに対処するようにしましょう。
看護師として、そのような書類の提出期限を守り行うことも仕事のひとつです。そのことを守れる人は、仕事においても信頼され看護師長とも良い人間関係を築くことが出来ると言えるでしょう。
まとめ
いかがでしたか?転職をして、看護師長との良い人間関係を築くためには、その立場を理解して行動することが大切です。看護師長の仕事内容や責任の重さを知ると、より理解して行動できるようになります。
一人の看護師として、スタッフとして看護師長を助けて一緒にやりがいを感じるようにしたいですね。転職後は、そのことがとても大切です。
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